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O que separa quem tem substância de quem tem visibilidade

O que separa quem tem substância de quem tem visibilidade

Por que profissionais extremamente competentes continuam invisíveis enquanto outros dominam a percepção do mercado Existe uma pergunta que aparece quase todos os dias nas conversas que tenho com empresários, especialistas e profissionais liberais: “Por que eu entrego tanto e continuo dependendo de indicação, enquanto pessoas menos preparadas ocupam espaço, crescem e viram referência?” Durante muito tempo, o mercado tratou isso como um problema de marketing. Mas, na prática, quase nunca é. O que vejo com frequência é um fenômeno que, dentro da Axis, chamamos de invisibilidade por excesso de substância. São profissionais altamente competentes, com profundidade técnica, repertório e entrega real, mas que…
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Paulo Victor Jabour e a saga da Geovânia: quando o telemarketing ultrapassa os limites da experiência do cliente

Paulo Victor Jabour e a saga da Geovânia: quando o telemarketing ultrapassa os limites da experiência do cliente

Todo dia, sem falhar, meu celular toca. O número é sempre desconhecido. Do outro lado, uma atendente de telemarketing pergunta: “Posso falar com a Geovânia?”.Acontece que eu não conheço nenhuma Geovânia. Mas, aparentemente, essa moça deve estar devendo muito, porque a central da Riachuelo decidiu que eu sou a ponte entre ela e a solução da dívida. Resultado: recebo, em média, cinco ligações por dia.Já expliquei, já pedi, já implorei: “Eu não sou a Geovânia, por favor tirem meu número do cadastro”. Mas nada adianta. No dia seguinte, lá estão eles de novo.Quando a insistência vira um problema realEsse caso…
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